معلومات الضمان

يرجى مراجعة نوع الضمان الموضح في صفحة المنتج. تخضع تغطية الضمان وخدمات الصيانة لشروط ضمان الشركة المصنّعة.

الضمان المحلي

يسري الضمان لدى مراكز الخدمة المعتمدة في مصر وخارجها، وفقًا لشروط الشركة المصنّعة ومدى توافر الخدمة. تواصل مع أحد مراكز الخدمة المعتمدة وقدّم إثبات الشراء للتحقق من تغطية الضمان وترتيب الصيانة.

الضمان الدولي

يسري الضمان خارج مصر فقط، وفقًا لشروط الشركة المصنّعة. وأي صيانة أو إصلاح داخل مصر يخضع حصريًا لتقدير الشركة المصنّعة، فهي وحدها التي تحدد إمكانية تقديم الخدمة والرسوم المترتبة عليها. ويتحمل العميل أي تكاليف للفحص أو الإصلاح داخل مصر.

ضمان الإمارات (TDRA)

تُقدَّم خدمة الضمان في دولة الإمارات العربية المتحدة، وفقًا لشروط ضمان الشركة المصنّعة في الإمارات. يتولى العميل ترتيب إرسال المنتج إلى الإمارات، ويتحمل تكاليف الشحن من وإلى الإمارات وأي رسوم فحص أو إصلاح تنطبق على الحالة.

ضمان AirPods

تأتي سماعات AirPods بضمان من Apple لمدة عام كامل من تاريخ الشراء، وفقًا لشروط ضمان Apple.

إذا كان تاريخ انتهاء الضمان المعروض لدى Apple لا يغطي عامًا كاملًا من تاريخ شرائك، يرجى مراسلتنا على info@incredideals.co مع إرسال الرقم التسلسلي لسماعات AirPods ورقم الطلب وفاتورة الشراء. سننسّق مع Apple لتحديث بيانات الضمان خلال ٣ إلى ٥ أيام من استلام رسالتك.

ضمان الإكسسوارات

واقيات الشاشة: لا يشملها أي ضمان.

Nomad، Benks، Torras، Spigen: تأتي إكسسوارات هذه العلامات التجارية، باستثناء واقيات الشاشة، بضمان من الشركة المصنّعة لمدة عام واحد، وفقًا لشروطها. تُرسَل مطالبات الضمان مباشرةً إلى الشركة المصنّعة عبر البريد الإلكتروني، مع إضافة info@incredideals.co في خانة النسخة (CC).