سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يوما، مما يعني أن لديك 14 يوما بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإرجاع.  لكي تكون مؤهلا للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.  لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على 01012033667  . إذا تم قبول طلبك ، فسنرسل لك ملصق إعادة الشحن، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولا.  يمكنك دائما الاتصال بنا  01012033667

 

 يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبا أو تالفا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعلها صحيحة.

 

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات ، مثل بعض الملحقات (مثل الأغطية وواقيات الشاشة ) والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة). يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.  لسوء الحظ، لا يمكننا قبول المرتجعات على  بطاقات الهدايا.

 

التبادلات.  أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

 

المبالغ المستردة سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا للشحنة المرتجعة وفحصها ، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك أم لا. إذا تمت الموافقة، فسيتم رد أموالك تلقائيا على طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر يستغرق من 10 إلى 14 يوم عمل حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة المبلغ المسترد ونشره أيضا.

 

المبالغ المستردة جزئيا غير ممكنة باستخدام بعض طرق الدفع (valU)، ستحتاج إلى زيارتنا لإرجاع العنصر المحدد الخاص بك.

 

العناصر غير الخاضعة لاسترداد الأموال واقيات الشاشة الملحقات المفتوحة، المنتجات التى تم فتح علبتها وليس بها عيوب صناعة، وذلك على سبيل المثال وليس الحصر. 

 

 

رسوم إلغاء الحجوزات المسبقة:

أي عناصر تحجزها مسبقًا من incrediDeals تخضع لرسوم إلغاء بنسبة 5٪. يتم تطبيق هذه الرسوم على المنتجات التي تطلبها مسبقًا فقط ولا يتم تطبيقها على الطلبات العادية .